基于模糊层次分析的房地产顾客满意度研究

• 作者: 任艺琳 帅云飞 李彬
• 来源期刊: 房地产导刊
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客满意度 需求层次论 模糊层次分析
• 年，卷（期）: 2017,（12）
• 所属期刊栏目: 行业动态
• 页码范围: 17-18
• 页数: 2页
• 分类号: F224|F274|F293.3
• 字数: 2813字
• 语种: 中文

摘要

随着房地产行业的不断发展,其行业内的竞争也越来越激烈,如何更好地进行营销活动便成为重要课题之一.本文针对营销过程中的顾客满意度,采取马斯洛的需求层次论选取影响因素,再通过模糊层次分析法进行具体量化分析.最后,通过对大连深蓝中心进行实例验证,得出该项目的顾客满意度为2.8587,与实际情况相符.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	任艺琳	江西理工大学建筑与测绘工程学院	6	6	2.0	2.0
2	李彬	江西理工大学建筑与测绘工程学院	12	10	2.0	3.0
3	帅云飞	江西理工大学建筑与测绘工程学院	5	1	1.0	1.0