公休座谈会在护理工作中的应用及探讨

• 作者: 吕峦 林玲 王莉
• 来源期刊: 母婴世界
• 学科: 医学
• 关键词: 公体座谈会 医患关系 沟通 健康教育
• 年，卷（期）: 2017,（19）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 233
• 页数: 1页
• 分类号: R473
• 字数: 2074字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-2242.2017.19.222

摘要

目的:在当前医患关系不太和谐的情况下,公休座谈会作为医患交流的方式之一,在医院病房管理中占有十分重要的地位.公休座谈会的召开,为医患沟通、拉近医院和患者之间的距离提供了平台,有利于及时了解住院患者的难处、想法以及医院工作中存在的不足,便于医院在今后的工作中更好地满足患者的需求;同时它也是一个健康教育的平台[1].为广大患者提供一个温馨、安全、便捷的诊疗环境,努力做到质量好、服务好、医德好,建人民满意的医院.为了进一步构建和谐的医患关系,提高优质护理服务质量,对公休座谈会进行改革.方法:每月召开一次公休座谈会,由科护士长主持,或者护士长指定人员主持;主讲人提前做好健康教育课件,用PPT的形式呈现;记录员做好全面记录.结果:增加了患者对医护人员的信任,调动病人的积极性以配合治疗.通过护患沟通,提高服务质量,明显减少了医疗纠纷的发生,促进和谐社会的发展.结论:公休座谈会这种护患沟通的形式,很大程度上减轻了医护人员的工作量,病人也从中受益,提高护理服务质量的同时,使医院日常管理工作更加快捷有效,提高了患者的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王莉		21	37	3.0	4.0
2	吕峦		8	0	0.0	0.0
3	林玲		2	0	0.0	0.0