护患沟通本在产科优质护理服务中的应用体会

• 作者: 凌洁 吴小红 汪晓萍
• 来源期刊: 母婴世界
• 学科: 医学
• 关键词: 产科 优质护理 护患沟通本
• 年，卷（期）: 2017,（19）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 179
• 页数: 1页
• 分类号: R473.71
• 字数: 1711字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-2242.2017.19.170

摘要

目的:探讨护患沟通本在产科优质护理服务病区应用的效果.方法:根据“优质护理服务示范工程”实质要求,建立护患沟通本,由首诊护士向孕妇及家属详细介绍沟通本的使用方法,比较使用前后产妇及家属照顾能力及对护理的满意度.结果:使用护患沟通本后孕产妇及家属的孕期保健知识、婴儿护理知识、产褥期保健知识及生殖健康知识均显著优于使用前,护理满意度由94％提高到99％.结论:在产科优质护理服务试点病区建立护患沟通本,提高了护理人员的整体素质,提高护理质量及效率,密切了护患关系,提高了对护理的满意度.