提高服务质量降低电力客户投诉率

• 作者: 朱煜
• 来源期刊: 大科技
• 学科: 经济
• 关键词: 服务质量 电力客户 投诉率
• 年，卷（期）: 2017,（24）
• 所属期刊栏目: 电力建设
• 页码范围: 98-99
• 页数: 2页
• 分类号: F426
• 字数: 2450字
• 语种: 中文

摘要

目前人们对电能的依赖程度不断加大,对电力供应各方面要求越来越高,作为电力供应单位,如何针对当前供电形势,采取针对性措施提高服务质量,降低电力客户投诉率,树立良好的企业形象,促进电力事业长远、稳步发展尤为重要.本文对电力客户投诉原因进行分析,提出相关改进对策,为电力单位提高服务质量,降低客户投诉率提供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱煜		1	0	0.0	0.0