武汉市经济型酒店顾客满意度测评及提升策略

• 作者: 崔文路
• 来源期刊: 商情
• 关键词: 在线点评 顾客满意度 经济型酒店 武汉市
• 年，卷（期）: 2017,（6）
• 所属期刊栏目: 经济研究
• 页码范围: 104
• 页数: 1页
• 字数: 1326字
• 语种: 中文

摘要

随着经济的发展与互联网技术的普及,在线旅游也日益快速发展,基于在线旅游的在线评价也越来越引起人们的关注.酒店业作为典型的服务业离不开顾客,顾客满意度对酒店的发展起着至关重要的作用.本文以涉及顾客直接感知的在线旅游评价为依据,并选取武汉市经济型酒店为研究对象,对其顾客满意度进行测评并提出相应的提升策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	崔文路	中南财经政法大学工商管理学院	2	1	1.0	1.0