浅谈基于中心极限定理的用户离网风险评估

• 作者: 陈庆波
• 来源期刊: 数字化用户
• 关键词: 中心极限定理 离网概率 安全系数
• 年，卷（期）: 2017,（27）
• 所属期刊栏目: 数字安防
• 页码范围: 112
• 页数: 1页
• 字数: 2116字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-0843.2017.27.105

摘要

随着市场竞争的日益加剧,如何及早、精准识别离网倾向用户,是做好客户维系工作的重中之重.企业通常借助挖掘工具,构建离网预警模型,采用离网概率衡量用户离网风险.但在客户维系的实践工作中,用离网概率来预测用户离网并不理想.本文探讨一种基于中心极限定理,采用计算用户安全系数,将用户进行一定细分,帮助企业更有效地甄别未来可能离网的用户.在实际应用中,采用计算用户安全系数方法,精准识别了具有离网倾向的用户,帮助业务部门更有针对性更高效地开展客户维系工作.