荆州市老年人ATM机使用探析

• 作者: 李晓薇
• 来源期刊: 商情
• 关键词: 荆州市 老年人 ATM机 使用率
• 年，卷（期）: 2017,（16）
• 所属期刊栏目: 理论研究
• 页码范围: 271
• 页数: 1页
• 字数: 2244字
• 语种: 中文

摘要

荆州市老年人口偏多,老龄化问题逐步凸显,对银行业影响尤为明显.笔者在实际工作中发现,由于主客观条件的限制,导致老年客户普遍没有使用ATM机的意愿,不仅给广大的客户群体造成了麻烦,也给全体银行业带来了一定的困扰.老年人为社会方方面面的建设做出过重大贡献,帮助老年人"敢用、会用、能用"ATM机,让其充分享受现代化自助服务的便捷,既是银行从业者的重大关切,也是全社会的共同责任.因此,本文对老年人ATM机使用情况进行了探讨,并提出了针对性的改进之策,对于提升我市银行业的服务质量,提高银行网点资源利用效率,促进社会和谐具有重大意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李晓薇	中国建设银行荆州市古城支行	2	0	0.0	0.0