大数据环境下的电力客户服务数据分析系统

• 作者: 廖树安
• 来源期刊: 大科技
• 学科: 工学
• 关键词: 大数据 电力客户服务 数据分析系统
• 年，卷（期）: 2017,（28）
• 所属期刊栏目: 电力建设
• 页码范围: 44-45
• 页数: 2页
• 分类号: TP311
• 字数: 2662字
• 语种: 中文

摘要

在我国经济快速发展的背景下,市场竞争日趋激烈,客户的需求更加多元化,期望值也更高,企业要想在残酷的竞争中脱颖而出,就必须准确把握客户需求,满足客户的各种偏好,提供个性化服务,从而在提升客户满意度的同时,增加企业的利润.因此,本文就大数据环境下电力企业客户服务数据分析系统进入探析,分析研究基于数据挖掘的客户满意度提升技术,以期能对相关人士有所裨益.