基于人工智能应用的商业银行业务流程再造研究

• 作者: 李伟
• 来源期刊: 上海农村金融
• 学科: 经济
• 关键词: 人工智能技术 业务流程再造 商业银行 应用 自然语言处理 服务流程 金融领域 计算机视觉
• 年，卷（期）: 2018,（5）
• 页码范围: 6-9
• 页数: 4页
• 分类号: F270

摘要

一、引言在AlphaGo战胜李世石后,人工智能在全球的热度达到了新的程度。得益于神经网络深度学习在算法上的突破,使得多个人工智能技术得以飞速发展。计算机视觉、自然语言处理、机器人技术、语音识别等技术的突飞猛进将对整个社会带来巨大改变。现在我们或许正处在“互联网”时代向“人工智能”时代转变的时点。在金融领域,由于其服务的本质仍旧是人与人之间的交流,人工智能将带来的影响是重构再造金融服务流程,降低金融产品的使用成本,加深客户对于金融机构的服务依赖度。

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序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李伟	农行上海市分行科技与产品管理部	1	0	0.0	0.0