课题达成型品管圈在出院带药流程改造中的应用

• 作者: 佟菲 平耀东 张亚茹 张艳华 李海洋 王丹 王楠 白月玲 赵杨
• 来源期刊: 医药导报
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈,课题达成型 出院带药 流程改造
• 年，卷（期）: 2018,（1）
• 所属期刊栏目: 药事管理
• 页码范围: 134-137
• 页数: 4页
• 分类号: R954
• 字数: 4382字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/j.issn.1004-0781.2018.01.039

摘要

目的 探讨课题达成型品管圈在出院带药流程改造中的应用效果,为医院管理和流程改造提供理论支持.方法 选定"基于HIS信息平台的住院患者出院带药流程改造"为本期品管圈活动主题,遵循计划-执行-检查-行动(PDCA)循环,按照课题达成型品管圈的十大步骤开展活动,评价活动前后有形成果和无形成果.结果 活动实施后,出院带药医嘱的审核及打印时间由改善前31.4 min降低至2.5 min,目标达成率106.25%,进步率96.2%;医患满意度有明显提升;圈员对品管圈手法的运用等无形成果也明显提升.结论 课题达成型品管圈活动适用于流程改造等较复杂的课题,能够有效提高工作效率.