综合性三级甲等医院全科门诊患者就诊体验及影响因素研究

• 作者: 孙俊杰 李双庆
• 来源期刊: 中国全科医学
• 关键词: 全科医学科 门诊病人 就诊体验 影响因素分析
• 年，卷（期）: 2018,（7）
• 所属期刊栏目: 专题研究
• 页码范围: 774-777
• 页数: 4页
• 分类号: R197
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-9572.2018.07.005

摘要

目的 了解综合性三级甲等医院全科门诊患者的就诊体验,并探讨其影响因素.方法 选取于2017年3月在四川大学华西医院全科医学科门诊就诊的患者200例.采用课题组自行设计的"全科门诊患者就诊体验问卷"对纳入患者进行调查,问卷内容包括患者的基本情况、就诊相关情况、就诊体验.共回收有效问卷185份,问卷有效回收率为92.5%.结果 185例患者中,31例(16.8%)的首诊机构为就近乡镇卫生院/社区医院,105例(56.8%)的首诊科室为全科,112例(60.5%)没听说过全科医生.患者对本次就诊体验的总体满意度为87.6%(162/185), 136例(73.5%)认为与医生沟通病情时间充足,153例(82.7%)认为医生询问病情详细,167例(90.3%)认为医生解释病情清楚.多因素Logistic回归分析结果显示,与医生交流病情时间、医生询问病情详细程度、医生解释病情清楚程度是全科门诊患者就诊满意度的影响因素(P<0.05).结论 患者对全科门诊就诊体验的评价较高,与医生交流病情时间充足、医生询问病情详细、医生解释病情清楚可以提高患者的就诊满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李双庆	四川大学华西医院全科医学科	79	464	12.0	16.0
2	孙俊杰	四川大学华西医院全科医学科	4	36	3.0	4.0