企业档案用户满意度提升策略

• 作者: 刘芳英
• 来源期刊: 机电兵船档案
• 年，卷（期）: 2018,（4）
• 所属期刊栏目: 业务研究
• 页码范围: 60-62
• 页数: 3页
• 字数: 3371字
• 语种: 中文

摘要

档案只有利用,经过用户消化、吸收后转化为用户的意志、决策、部署、规划、设计后,才能发挥作用,产生效益,档案资本才能够增值.用户满意度是衡量档案工作效益的重要指标,企业如何提升档案用户满意度?作者认为应采取确立档案服务目标导向、完善档案服务功能、构建用户满意度测评体系等策略来提升企业档案用户满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘芳英		1	0	0.0	0.0