我国省级卫生和计划生育委员会官方微博应用现状分析

• 作者: 刘倩 吴倩倩 宋春燕 尹文强 朱丽丽 林经纬 陈钟鸣 马赫 黄亚男
• 来源期刊: 中华医院管理杂志
• 关键词: 信息管理 信息服务 网络爬虫 政务微博 内容分析法
• 年，卷（期）: 2018,（3）
• 所属期刊栏目: 服务管理
• 页码范围: 231-236
• 页数: 6页
• 字数: 4997字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1000-6672.2018.03.015

摘要

目的 对我国省级卫生和计划生育委员会官方微博的现状进行分析,了解其应用情况.方法 2017年9月29—30日,通过网络爬虫软件,爬取全国24家省级卫生和计划生育委员会官方微博发布的102899条微博,利用内容分析法对爬取的信息进行梳理分析.结果 除东部地区部分省份官方微博在活跃度、互动方面表现略优外,总体上各省级官方微博在运营管理方面处于较差水平,尤其在传播力方面;微博内容以宣传科普类为主(59.50%),部分信息缺少科学依据,信息发布形式和内容缺少营销规划.结论 省级卫生和计划生育委员会官方微博在运营管理、服务定位、信息发布规范、内容审核等方面亟待优化,以提高其传播力和影响力,提升用户黏度,以期更好地服务公众,实现服务型政府的目的.