智慧旅游信息服务设计研究

• 作者: 于炜 王婷 葛佳琪
• 来源期刊: 设计
• 学科: 工学
• 关键词: 智慧旅游 信息服务 服务设计
• 年，卷（期）: 2018,（5）
• 所属期刊栏目: 学研探索
• 页码范围: 127-129
• 页数: 3页
• 分类号: TB47
• 字数: 4576字
• 语种: 中文

摘要

随着移动旅游和新一代信息技术的普及和发展,传统旅游服务业正在进行转型升级,为了提高旅游信息服务水平和提升游客体验感,旅游信息服务平台需要融入智慧旅游的信息技术,并深入探析旅游体验的用户需求.文章的目标是梳理智慧旅游的相关概念和旅游信息服务平台的发展现状,结合智慧旅游信息平台的发展优势,通过分析游客在出行全过程中的功能需求,发现游客旅行中服务内容和行为路径,以此为依据,建立信息服务平台的总体框架,以旅游体验服务为切入点,探析出游客在不同阶段出行的服务需求,并提出相应的服务产品.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于炜	华东理工大学艺术设计与传媒学院	19	66	5.0	7.0
2	王婷	华东理工大学艺术设计与传媒学院	7	45	5.0	6.0
3	葛佳琪	华东理工大学艺术设计与传媒学院	2	23	2.0	2.0