知乎社区用户发展和参与机制及其对图书馆知识服务的启示

• 作者: 李永明 童万菊 郑德俊 韩正彪
• 来源期刊: 图书情报工作
• 学科: 社会科学
• 关键词: 知乎 用户参与 价值共创 图书馆 知识服务
• 年，卷（期）: 2018,（1）
• 所属期刊栏目: 工作研究
• 页码范围: 69-75
• 页数: 7页
• 分类号: G250
• 语种: 中文
• DOI: 10.13266/j.issn.0252-3116.2018.01.009

摘要

[目的/意义]知乎是一个成功的知识问答社区,从用户参与价值共创视角总结其成功经验,有助于为图书馆知识服务的深入推进提供借鉴.[方法/过程]使用案例分析方法,从知乎的初始阶段策略、扩充阶段策略和用户粘性保持策略三个方面分析知乎的用户发展路径;从用户参与提问编辑、用户参与内容质量评价和用户参与知识传递三个方面分析知乎的用户参与机制.[结果/结论]知乎案例对图书馆知识服务的启示可以总结为三个方面:认识用户在图书馆知识服务中的价值,努力发展“领先用户”;重视对用户的引导机制,营造良好的参与氛围;提升用户体验,做好图书馆知识服务平台优化.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李永明	南京农业大学信息管理系	14	85	5.0	9.0
2	韩正彪	南京农业大学信息管理系	24	120	7.0	8.0
3	郑德俊	南京农业大学信息管理系	64	608	15.0	22.0
4	童万菊	南京农业大学信息管理系	2	8	1.0	2.0