强化门诊服务内涵管理,提高患者就医获得感

• 作者: 刘玉娣 彭锦绣 彭霞 李美康 梁群 马微维
• 来源期刊: 大众科技
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊管理 服务内涵 就医体验
• 年，卷（期）: 2018,（8）
• 所属期刊栏目: 社会科学研究
• 页码范围: 113-114,135
• 页数: 3页
• 分类号: R197
• 字数: 3608字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-1151.2018.08.040

摘要

加强门诊服务内涵管理,是门诊管理者不断开创门诊工作新局面的方式之一.文章详细阐述了广西中医药大学第一附属医院门诊流程再造的过程.该院的门诊再造从落实各项便民服务措施,狠抓服务内涵等方面入手,强化了作为窗口部门的医务工作者及管理者的服务意识,以提高患者就医获得感,从而推进中医院创新发展,不断开创新时代中医院门诊工作新局面.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	彭霞		28	163	6.0	12.0
2	彭锦绣		51	284	8.0	15.0
3	李美康		31	186	5.0	13.0
4	梁群		8	30	3.0	5.0
5	马微维		4	6	2.0	2.0
6	刘玉娣		4	11	2.0	3.0