基于政企数据共享的电力创新服务模式探索

• 作者: 侯素颖 徐帅 林芳 王晓寅
• 来源期刊: 电力需求侧管理
• 学科: 经济
• 关键词: 水电气综合服务 客户服务 服务模式 服务效率
• 年，卷（期）: 2018,（1）
• 所属期刊栏目: 智能用电与营销服务
• 页码范围: 59-60
• 页数: 2页
• 分类号: F407.61
• 字数: 1330字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-1831.2018.01.015

摘要

国网衢州供电公司开展电力服务创新实践,通过精简业务收资、整合业务流程,构建房电水气联动过户服务模式,实现公共服务行业的集成服务.通过构建政企数据实时共享渠道,探索房电过户在线联办和"零证"办电服务模式,有效提升客户办事效率,有效解决过户"多头跑"、客户信息不准确、线上办电难普及等问题.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	侯素颖		3	2	1.0	1.0
2	徐帅		2	2	1.0	1.0
3	王晓寅		1	0	0.0	0.0
4	林芳		1	0	0.0	0.0