公务员工作应激、社会支持与工作满意度研究

• 作者: 张绍兴 李洪玉
• 来源期刊: 现代管理
• 学科: 经济
• 关键词: 公务员 工作应激 社会支持 工作满意度
• 年，卷（期）: 2018,（2）
• 页码范围: 145-155
• 页数: 11页
• 分类号: F2

摘要

以往的研究主要针对企业、教师、医护等人员,根据已有的工作应激与工作满意度的相关研究显示:工作应激与工作倦怠呈正相关性,与工作满意度呈负相关性;员工不满意时会对组织产生抵触情绪,导致员工偷懒怠工,甚至离职。政府是提供公共服务的组织,公务员作为服务的直接传递者,其工作满意度会影响工作状态,从而影响对外提供的服务质量,影响群众满意度。本文以天津市323名公务员为研究对象,分别探讨工作应激、社会支持及工作满意度三个变量之间的关系。结论是:1) 不同性别、级别、区域的公务员应激源构成存在显著差异;2) 不同性别、级别、区域的公务员获得社会支持存在统计学意义;3) 不同性别、区域、级别的公务员的工作满意度影响因素不同;4) 回归分析显示工作挫折、角色混乱、时间冲突、工作环境、领导支持、同事支持、家人支持对公务员工作满意度具有显著的预测力。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李洪玉	天津师范大学心理学院	33	559	13.0	23.0
2	张绍兴		21	26	4.0	4.0