分类信息网用户使用意愿影响因素研究

• 作者: 刘利 苏欣
• 来源期刊: 未来与发展
• 学科: 社会科学
• 关键词: 分类信息网 信息质量 期望确认模型(ECM)
• 年，卷（期）: 2018,（3）
• 所属期刊栏目: 企业发展
• 页码范围: 69-73
• 页数: 5页
• 分类号: C931.6
• 字数: 4028字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-0166.2018.03.014

摘要

分类信息网积累了企业和用户发布的海量信息,这些信息既具有利用价值,又需视为资源来进行管理.从信息质量视角,采用实证分析方法,探讨了分类信息网信息质量对用户满意度和持续使用意愿的影响.研究结果表明,用户对分类信息网的感知信息质量对感知有用性有正向影响关系,感知有用性对用户满意度有正向影响关系,感知确认程度对满意度有正向影响关系,满意度对用户持续使用意愿有正向影响关系;因此,建议分类信息网在运营和推广的过程中,要做好信息的保存、分类、索引及优化整合,有效提高用户的有用性感知.同时,不断提升网站的信息质量和用户满意度,以促进用户持续使用意愿和行为,提高用户黏性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘利	中华女子学院管理学院	21	41	5.0	6.0
2	苏欣	北京邮电大学经济管理学院	9	38	3.0	6.0