卖方私人信息对消费者在线短租入住意向的影响研究

• 作者: 吴恒 彭乙真 陈婷
• 来源期刊: 珞珈管理评论
• 学科: 社会科学
• 关键词: 信任倾向 面孔可信度 在线短租 入住意向
• 年，卷（期）: 2018,（4）
• 页码范围: 130-144
• 页数: 15页
• 分类号: C93
• 字数: 10124字
• 语种: 中文

摘要

以往的研究指出分享住房市场的在线评分趋于同质性,无法有效影响消费者信任.在线短租房东私人信息(面孔照片)的使用推动了本文研究的深入,本文建构了信任倾向和面孔可信度对消费者信任及其入住意向的影响机制模型,运用情境实验法证明了信任倾向和面孔可信度通过影响消费者信任,进而影响其入住意向,且房间价格在信任和入住意向之间起负向调节作用.本文的研究结果为住房分享市场中卖方私人信息(面孔照片)的使用提供了理论指导,在消费者自身信任倾向一定的情况下,消费者会更多地利用外界信息(如卖方的私人信息面孔照片)来做出决策.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴恒	武汉大学经济与管理学院	16	81	5.0	8.0
2	陈婷	武汉大学经济与管理学院	44	162	6.0	11.0
3	彭乙真	武汉大学经济与管理学院	2	5	2.0	2.0