以绣花功夫做强上海服务品牌

• 作者: 刘斌 李晔 薛敏 邹丽洁
• 来源期刊: 航空港
• 学科: 经济
• 年，卷（期）: hkg,（2）
• 页码范围: 8-12
• 页数: 5页
• 分类号: F562.8

摘要

对标国际一流打造智慧机场,为上海建设卓越全球城市提供航空服务保障浦东机场52名出租车调度员依然沉浸在兴奋中。在刚刚过去的春运高峰,T2航站楼出租车站点每分钟发车最高达14辆.而根据此前测算,每分钟发6辆车即能实现机场对旅客作出的等候时间不超过20分钟的承诺。事实上,整个春节大客流期间,旅客实际平均等候时间仅5.5分钟,非高峰时几乎随到随走.