门诊患者对医患关系的认知现状及影响因素分析

• 作者: 刘诗洋 刘远立 孙静 王紫娟 耿帅 赵鹏宇 黄智然
• 来源期刊: 中华医院管理杂志
• 关键词: 门诊患者 医生患者关系 认知 影响因素 回归分析
• 年，卷（期）: 2018,（2）
• 所属期刊栏目: 改善医疗服务行动计划
• 页码范围: 123-127
• 页数: 5页
• 字数: 4464字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1000-6672.2018.02.008

摘要

目的 了解我国门诊患者对医患关系认知现状并对其影响因素进行分析,为有效提高门诊患者对医患关系的认知水平提供循证依据.方法 基于"全国改善医疗服务行动计划第三方评估"(2016-2017)在136家公立三级医院的门诊患者调查结果,分析门诊患者医患关系认知的现状及主要影响因素.使用SAS 9.4软件对门诊患者医患关系认知评分进行单因素分析,多因素分析采用二分类logistic回归.结果 29105例门诊患者纳入本研究.对"医患关系正在好转"的平均认同度为(3.88 ±0.99)分,中位数为4.00分.东部地区门诊患者的认同度最高,西部地区最低.综合医院门诊患者对"医患关系正在好转"的认同度最高,妇幼医疗机构和专科医院都较低(P<0.05).候诊时间、就诊前有无固定的全科或内科医生、有无签约的社区医生、本次就诊的总体满意度、家庭收入及医保类型等都是影响门诊患者对"医患关系正在好转"认同度的主要因素(P<0.05).结论 门诊患者对"医患关系正在好转"的认同度仍有待提升.改善的重点是有效减少候诊时间,加大西部地区医疗资源配置,特别注重提升妇产科和儿科的医疗服务水平和患者就诊满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙静	中国医学科学院北京协和医学院公共卫生学院	41	382	12.0	18.0
2	刘远立	中国医学科学院北京协和医学院公共卫生学院	49	223	9.0	12.0
3	王紫娟	中国医学科学院北京协和医学院公共卫生学院	9	58	5.0	7.0
4	刘诗洋	中国医学科学院北京协和医学院公共卫生学院	5	32	4.0	5.0
5	赵鹏宇	中国医学科学院北京协和医学院公共卫生学院	8	54	5.0	7.0
6	黄智然	中国医学科学院北京协和医学院公共卫生学院	5	53	5.0	5.0
7	耿帅		3	6	1.0	2.0