质量控制小组管理模式在肛肠外科护理管理中的应用效果分析

• 作者: 王玲琴 陈爱华 陈苏萍 马婧
• 来源期刊: 医院管理论坛
• 关键词: 肛肠外科 护理管理 质量控制
• 年，卷（期）: 2018,（1）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 52-54,48
• 页数: 4页
• 字数: 3362字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-9069.2018.01.016

摘要

目的 探讨质量控制小组管理模式在肛肠外科护理管理中的开展情况和应用效果.方法 选取2015年1月至2016年12月在我院肛肠外科接受手术治疗的患者200例为研究对象.自2016年1月采用质量控制小组管理模式实施护理管理,根据科室特点,设立7个质量控制小组,明确小组的工作职责,制定护理质量检查表,对护理工作的各个环节进行质控,积极实施改进措施,全面提高护理质量.对2015年和2016年的护理质量评分、护理满意度、护理不良事件、护理纠纷进行统计比较.结果 质量控制小组管理模式实施后,各项护理质量均较实施前明显改善,差异均具有统计学意义(P<0.05).患者、医生对护理工作的满意度均提高,与实施前比较,差异均具有统计学意义(P<0.05).质量控制小组管理模式实施后,没有发生护理不良事件及护理纠纷,与实施前比较,差异均具有统计学意义(P<0.05).结论 在肛肠外科护理管理中应用质量控制小组管理模式,能提高护理质量,提高患者满意度,减少护理不良事件的发生,避免护理纠纷,值得临床推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王玲琴		12	69	5.0	8.0
2	马婧		12	41	4.0	6.0
3	陈爱华		17	84	5.0	9.0
4	陈苏萍		3	18	2.0	3.0