旅游消费行为对旅行社在线服务模式创新的导引研究 ——以石家庄为例

• 作者: 张建春 沈和江
• 来源期刊: 江苏商论
• 学科: 经济
• 关键词: 旅游消费 旅行社 在线服务 模式创新 导引
• 年，卷（期）: 2018,（7）
• 所属期刊栏目: 服务经济
• 页码范围: 59-62,68
• 页数: 5页
• 分类号: F59
• 字数: 4562字
• 语种: 中文

摘要

近年来随着移动互联网的快速发展,旅游消费者对互联网使用粘性加强,促使旅行社服务商线上线下高效融合.旅游消费便利性、多样性、个性化需求推动着旅行社服务模式的创新,对旅行社服务方式的转变起着积极的导向作用.本文立足于石家庄在线旅游服务现状及在线消费行为取向,据此探寻在需求导向下旅行社服务模式的创新路径,以完善旅游企业经营环境,提高旅游产品服务质量,提升旅行社服务商的服务品质.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	沈和江	河北师范大学旅游学院	30	206	8.0	13.0
2	张建春		9	27	3.0	5.0