医护一体化回访管理系统设计与应用

• 作者: 刘晓梅 刘红梅 吴红娟 张玉莲 惠蓉 王丹 石斌娅 赵小红 赵素平 陈航 马运苗
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 出院患者 出院回访 医护一体化 管理系统
• 年，卷（期）: 2018,（4）
• 所属期刊栏目: 护理质量
• 页码范围: 81-84
• 页数: 4页
• 语种: 中文
• DOI: 10.13912/j.cnki.chqm.2018.25.4.26

摘要

目的 开发出院患者医护一体化回访管理系统,使医护人员和患者主动参与到回访工作中,提高出院患者回访效率和质量.方法 设计并开发医护一体化回访管理系统,在血液内科、泌尿外科、老年消化科试用3个月,计算回访成功率.结果 系统功能包括患者回访管理、回访计划管理、回访统计分析、回访表单管理、康复指南等模块,出院回访落实率从63.5％提升到95.04％.结论 该系统功能齐全、操作简便,符合国家政策要求,满足医院回访工作管理需求,提升了患者就医获得感,增强了医护患参与出院回访积极性,提升了回访质量.