考虑线下零售商服务成本差异的BOPS渠道整合

• 作者: 刘咏梅 周笛 陈晓红
• 来源期刊: 系统工程学报
• 学科: 经济
• 关键词: 线上购物线下自提(BOPS) 渠道整合 服务 电子商务
• 年，卷（期）: 2018,（1）
• 所属期刊栏目: 供应链
• 页码范围: 90-102
• 页数: 13页
• 分类号: F272
• 字数: 8558字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13383/j.cnki.jse.2018.01.009

摘要

从线下零售商服务成本差异化的角度出发,研究现实中单位补偿和销量计入线下两类BOPS(buy-online-and-pick-up-in-store)线上线下渠道整合问题.构建并求解制造商实施BOPS单位补偿和BOPS销量计入线下两类渠道整合模型,分析BOPS类消费者比例和服务成本差异程度对供应链利润及成员决策的影响,最后用数值分析验证并拓展结论.结果表明:欲实现供应链利润最优,企业须根据具体市场情形选择合适的整合策略,当市场中BOPS消费者很少时,对服务成本一致性高的行业如书籍、零食采取销量计入线下供应链更优,而对服务成本一致性较低的行业如眼镜、大型家具则单位补偿更优;同时,线下零售商可通过调整其对BOPS类、传统类消费者间的服务水平差异程度使供应链获利更多.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈晓红	中南大学商学院	461	11481	55.0	85.0
2	刘咏梅	中南大学商学院	68	1137	20.0	32.0
3	周笛	中南大学商学院	3	77	3.0	3.0