我院急诊药房患者退药情况汇总及分析

• 作者: 刁晶 赵莉
• 来源期刊: 天津药学
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊药房 退药原因 整改措施
• 年，卷（期）: 2018,（3）
• 所属期刊栏目: 药物与临床
• 页码范围: 60-62
• 页数: 3页
• 分类号: R952
• 字数: 4017字
• 语种: 中文

摘要

目的:研究并分析本院急诊药房患者退药原因及其相应对策,以减少退药现象,缩短就医时间,提高患者就医感受.方法:采用回顾性调查,抽取本院2017年第一季度的退药处方共计469例,进行登记、统计并分析其退药原因,采取有针对性的改进措施.通过2018年第一季度退药情况的各项数据来检验改进效果.结果:本院急诊退药科室主要以儿科和急症内科为主,其主要原因有患者拒绝医嘱、药物不良反应、数据录入错误、患者病情变化和医保结算问题等.对上述各项退药原因分析整改后,2018年第一季度的退药情况有所改善.结论:积极查找分析退药原因,依照整改方案并完善管理制度,能有效的减少退药发生率,优化工作流程,保障患者顺利就医.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵莉		5	15	3.0	3.0
2	刁晶		3	3	1.0	1.0