O2O模式下货运平台防欺诈系统的设计与应用

• 作者: 戴宾 李建斌 管梦城 黄镇
• 来源期刊: 工业工程与管理
• 学科: 经济
• 关键词: O2O 货运 防欺诈 商业智能
• 年，卷（期）: 2018,（5）
• 所属期刊栏目: 理论与方法
• 页码范围: 1-7,23
• 页数: 8页
• 分类号: F273
• 字数: 6016字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19495/j.cnki.1007-5429.2018.05.001

摘要

用户利用O2O模式下货运平台交易成本低、交易速度快、交易灵活性高的特点而套取货运平台返利的欺诈行为,是制约货运平台健康发展的一大因素.本文基于O2O模式下货运平台的实际业务背景和实际需求,设计了一种实现自动化、智能化预防及检测用户欺诈行为的解决方案——用户防欺诈系统.该系统能够与货运平台其他功能系统无缝对接,从返利的发放、货主下单到司机完成订单等业务环节对用户行为进行自动化、智能化管理.通过在Z平台等货运平台的应用实践,得出了在当前线上货运市场真假单比例为1∶20的情况下,该系统对异常订单的判断准确率达到80％,对正常订单的判断准确率达到99％,查全率达到62％的结论,在人工检测的基础上,能够提升检测效率164.07％.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李建斌	华中科技大学管理学院	32	256	8.0	15.0
2	戴宾	武汉大学经济管理学院	14	61	5.0	7.0
3	黄镇	华中科技大学管理学院	1	0	0.0	0.0
4	管梦城	北京物资学院信息学院	1	0	0.0	0.0