临床护士工作负荷率测定与分析

• 作者: 原志芳 徐乃伟 徐松 李静 杜欣欣 林梅
• 来源期刊: 中华医院管理杂志
• 关键词: 工作负荷量 护理 工作抽样 流程优化 浪费
• 年，卷（期）: 2018,（10）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 842-845
• 页数: 4页
• 字数: 3997字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1000-6672.2018.10.013

摘要

目的 测量临床科室护士工作负荷率,明确临床护理工作现状,为提升护理管理质量和服务效率提供数据支持.方法 随机抽取内科系统、外科系统各3个科室作为观察区域,其在岗护士作为观察对象;拟定护理工作项目表,采用工作抽样法结合随机起点等时间间隔,由经过统一培训的观察员每隔5 min对观察对象当前工作状态进行观察记录,采用SPSS 19.0软件进行数据的整理和分析,提出改善和控制方案.结果 内科、外科系统平均护理工作负荷率分别为93.52％和92.13％.内科系统直接护理平均占16.20％,间接护理占57.32％;外科系统直接护理平均占10.59％,间接护理占62.89％.内、外科系统运营增值项目所占比重较大,分别为77.32％和81.54％.结论 依托工作抽样法能比较全面、客观反映病区护理工作负荷强度,同时注重区分护理流程增值、浪费类目,有助于提升护理管理质量和服务效率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李静	天津医科大学总医院护理部	109	694	15.0	21.0
2	林梅	天津医科大学总医院护理部	51	194	7.0	11.0
3	徐松	天津医科大学总医院绩效管理处	10	24	3.0	4.0
4	徐乃伟	天津医科大学总医院护理部	7	25	3.0	4.0
5	杜欣欣	天津医科大学总医院绩效管理处	3	3	1.0	1.0
6	原志芳	天津医科大学总医院护理部	12	74	5.0	8.0