达州市中心医院的门诊患者满意度调查

• 作者: 叶桦
• 来源期刊: 社会科学前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 患者满意度 医疗服务 门诊患者
• 年，卷（期）: 2018,（4）
• 页码范围: 486-492
• 页数: 7页
• 分类号: R47

摘要

门诊患者满意度是衡量医疗服务质量的一项重要指标。本文对达州市中心医院的门诊患者满意度进行了问卷调查和分析,并提出了建议。调查结果显示总体满意度为97.75%,其中对门诊护士及导医的满意度最高,对就诊等候时间的满意度最低。医务人员的工作质量及服务态度、诊疗环境和医院综合服务都会影响门诊患者满意度。因此,医院应从这些方面着手改进,从而提高医疗服务质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	叶桦	重庆医科大学公共卫生与管理学院	4	0	0.0	0.0