零售业态网上延伸下的消费者"偏好转移" ——以苏宁电器和苏宁易购为例

• 作者: 邹卒
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 全渠道零售 电子商务 偏好转移
• 年，卷（期）: 2018,（18）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 70-72
• 页数: 3页
• 分类号: F713
• 字数: 4160字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2018.18.021

摘要

本文通过理论分析和实证研究得出,消费者对网上商店选择的机制较为复杂,并非线下实体店的偏好能够成功转移到线上,零售商在线渠道延伸会在长期上陷入与线上商店竞争的风险.为了在线上渠道中留住线下忠诚的消费者,零售商必须确保线上分类与线下品类匹配,通过增加分类整合,零售商可以减少消费者的感知风险,减少对网上连锁商店的不确定性,这增强了从线下到线上渠道的"偏好转移"效应.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邹卒		4	1	1.0	1.0