加强95598服务精益化管理的思考

• 作者: 田瑞
• 来源期刊: 武汉电力职业技术学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 服务环境 95598 精益化管理
• 年，卷（期）: 2018,（4）
• 页码范围: 61-64
• 页数: 4页
• 分类号: F426.61

摘要

在分析客户服务环境、形势和95598客户服务管理现状的基础上,探讨如何将精益化管理模式应用到95598客户服务中,以更加优质的服务回报客户,积极解决客户关注的热点、难点问题,构建和谐的供需关系。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	田瑞	国网湖北省电力有限公司客户服务中心	4	6	2.0	2.0