铁路货运业务流程优化的探讨

• 作者: 周震宇 张一帆 王卫东 王宴平 邵军
• 来源期刊: 铁道货运
• 学科: 交通运输
• 关键词: 铁路货运 业务流程 问题分析 流程设计 业务受理
• 年，卷（期）: 2018,（7）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 20-24
• 页数: 5页
• 分类号: U294.1
• 字数: 3494字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16669/j.cnki.issn.1004-2024.2018.07.05

摘要

为了优化我国铁路货运业务流程,促进铁路货运业务的良性发展,阐述铁路货运业务流程的发展状况,从业务受理、货物运输及货物交付3个方面分析当前铁路货运业务中常见的问题,并在此基础上有针对性地提出铁路货运业务流程的优化措施.对铁路货运流程的优化应当综合利用信息化技术,构建智能铁路电子商务平台,形成一个综合服务体系.首先,应对铁路货运业务受理流程进行优化,分别对受理渠道、受理流程、运输提报及物流需求及费用支付等方面进行优化;其次,应对到达交付流程进行优化,对货物到站通知、网上手续办理、费用缴纳及领货凭证、货物交付及理赔方案提供与理赔支付等方面进行优化,最终实现铁路货运业务的智能化、自动化、信息化及人性化发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王卫东	中国铁路上海局集团有限公司合肥货运中心	2	8	2.0	2.0
2	周震宇	中国铁路上海局集团有限公司合肥货运中心	2	5	1.0	2.0
3	王宴平	中国铁路上海局集团有限公司合肥货运中心	5	12	2.0	3.0
4	张一帆	中国铁路上海局集团有限公司合肥货运中心	1	4	1.0	1.0
5	邵军	中国铁路上海局集团有限公司合肥货运中心	1	4	1.0	1.0