基于ARENA的通航飞行服务流程仿真与优化

• 作者: 方勇 朱丹彤 武文杰 罗喜伶
• 来源期刊: 系统管理学报
• 学科: 工学
• 关键词: 通用航空 飞行服务站 服务流程仿真 Arena仿真
• 年，卷（期）: 2018,（6）
• 页码范围: 1205-1211
• 页数: 7页
• 分类号: TP391.9
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-2542.2018.06.023

摘要

通过分析通用航空飞行服务站的服务功能确立其服务内容,然后根据服务内容构建了飞行服务站的服务流程模型.在服务流程模型框架下,利用离散事件仿真软件ARENA对飞行服务流程进行仿真,并针对初步仿真结果提出3种服务资源优化方案.结果表明,分时段分配服务资源的优化方案能够提高服务效率2倍,缩短服务等待时间、等待服务队列60％～70％,在服务资源的使用上兼顾了合理性与均衡性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗喜伶		33	202	8.0	13.0
2	方勇	北京化工大学经济管理学院	31	460	8.0	21.0
3	朱丹彤	北京化工大学经济管理学院	2	2	1.0	1.0
4	武文杰	北京化工大学经济管理学院	3	0	0.0	0.0