参考咨询馆员的服务与素质探析——以美国公共图书馆为例

• 作者: 王玉然
• 来源期刊: 贵图学苑
• 学科: 社会科学
• 关键词: 图书馆 参考咨询 服务
• 年，卷（期）: 2018,（3）
• 页码范围: 37-38
• 页数: 2页
• 分类号: G258.2

摘要

参考咨询服务是图书馆提供的基本服务方式之一,是参考咨询人员与读者通过互动解答而完成的一种信息服务。在美国公共图书馆,参考咨询馆员通常要完成柜台咨询、馆藏建设、馆员管理以及预算分配等工作。参考咨询馆员不仅要具备专业素养,而且还要拥有热心助人以及应付处理各种问题的能力。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王玉然	曲阜师范大学图书馆	4	9	1.0	3.0