大数据售后运用与分析

• 作者: 陈欣欣
• 来源期刊: 技术与市场
• 关键词: 大数据 分析 产品 客户
• 年，卷（期）: 2018,（5）
• 所属期刊栏目: 创新与实践
• 页码范围: 71-72
• 页数: 2页
• 字数: 2285字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-8554.2018.05.021

摘要

“大数据”是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产.“大数据”其意义不在于掌握庞大的数据信息,而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理;提高对数据的“加工能力”,通过“加工”实现数据的增值.在售后服务方面,通过“大数据”应用可以更好地提升产品服务并了解客户、理解客户、满足客户的需求.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈欣欣		1	1	1.0	1.0