门诊多元化预约挂号服务系统的应用效果

• 作者: 阳淑伶 韩林玲 黄晓莉 黄洛
• 来源期刊: 右江医学
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 预约挂号 候诊时间 满意度
• 年，卷（期）: 2018,（4）
• 所属期刊栏目: 论著?临床研究
• 页码范围: 459-462
• 页数: 4页
• 分类号: R197.32
• 字数: 3660字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-1383.2018.04.022

摘要

目的 探讨门诊多元化预约服务系统的应用效果.方法 采用便利抽样法抽取2018年1月至4月在门诊实行门诊多元化预约就诊的250例患者设为观察组,同法抽取传统人工服务窗口挂号就诊的250例患者为对照组,观察比较两组患者候诊时间与患者对门诊就诊工作的满意率.结果 观察组患者候诊时间短于对照组,对门诊就诊工作满意率高于对照组,两组比较差异有统计学意义(P<0.01).结论 门诊多元化预约挂号服务系统有利于缩短患者的候诊时间,提升患者对门诊就诊工作的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄洛	右江民族医学院附属西南医院暨广西百色市人民医院门诊部	1	6	1.0	1.0
2	韩林玲	右江民族医学院附属西南医院暨广西百色市人民医院门诊部	1	6	1.0	1.0
3	黄晓莉	右江民族医学院附属西南医院暨广西百色市人民医院门诊部	1	6	1.0	1.0
4	阳淑伶	右江民族医学院附属西南医院暨广西百色市人民医院门诊部	1	6	1.0	1.0