基于细粒度业务切分的校园卡系统自助服务模型

• 作者: 于磊磊 周永利
• 来源期刊: 计算机应用与软件
• 学科: 工学
• 关键词: 校园卡系统 细粒度业务 自助服务模型 服务体验
• 年，卷（期）: 2018,（4）
• 所属期刊栏目: 应用技术与研究
• 页码范围: 143-147,248
• 页数: 6页
• 分类号: TP393
• 字数: 5655字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-386x.2018.04.026

摘要

针对校园卡系统自助服务体系精准化建设的需求,设计一种基于细粒度业务切分的校园卡系统自助服务模型.研究业务量、终端数量和服务体验之间的数学关联,进而提出一种最小代价自助设备复合算法和一种考虑人工替代度的最小代价自助设备复合算法.和同类算法的实验对比结果表明,算法能够在保证用户的服务体验前提下,显著优化自助服务体系建设整体代价.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于磊磊	山东大学信息化工作办公室	20	103	5.0	10.0
2	周永利		3	1	1.0	1.0