银行服务的“刚”与“柔”

• 来源期刊: 中国银行业
• 学科: 经济
• 关键词: 银行服务 人民生活水平 客户服务 金融机构 美好生活 创造价值 银行业 代言人
• 年，卷（期）: 2018,（3）
• 页码范围: 3-3
• 页数: 1页
• 分类号: F832.33

摘要

优质的银行客户服务是银行业的窗口，也是每个金融机构的形象“代言人”。在人民生活水平提高，对美好生活向往日益增强的今天，银行服务的提升与重塑势在必行，良好的服务不仅关系到银行本身品牌的树立，更成为创造价值、赢得客户的重要手段。