运营商客户关怀策略及应用

• 作者: 李永志 柯晓燕
• 来源期刊: 广东通信技术
• 关键词: 客户关怀 维系 策略 战术
• 年，卷（期）: 2018,（7）
• 所属期刊栏目: 技术交流
• 页码范围: 62-66,79
• 页数: 6页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6403.2018.07.011

摘要

本文首先阐述了客户关怀的内涵和意义、客户关怀的策略方向、客户关怀与营销发展的关系,然后给出具体到操作层面的八条实战战术.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李永志	中国电信江苏分公司市场部	1	0	0.0	0.0
2	柯晓燕	中国电信股份有限公司广东研究院市场运营研究所	12	31	3.0	5.0