分析预约挂号分时段就诊系统对门诊服务效率的影响

• 作者: 唐茂芳 赵玉华
• 来源期刊: 中国农村卫生
• 关键词: 预约挂号 门诊服务效率 分时段就诊
• 年，卷（期）: 2018,（11）
• 所属期刊栏目: 学术研讨
• 页码范围: 34,33
• 页数: 2页
• 字数: 2372字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-361X.2018.11.019

摘要

目的:分析预约挂号分时段就诊对门诊服务效率作用影响.方法:选取2015年5月-2017年9月于我院挂号就诊的396例患者为研究对象,将预约挂号患者分为观察组,门诊排队患者分为对照组,观察对比两组候诊时间、就诊顺利情况.结果:观察组候诊时间显著短于对照组(p<0.05);观察组就诊顺利性为94.44％,显著高于对照组72.27％(p<0.05).结论:应用预约挂号分时段就诊系统可有效减少患者候诊时间,提高就诊顺利性及门诊服务效率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	唐茂芳	南通大学附属医院财务科	5	8	2.0	2.0
2	赵玉华	南通大学附属医院财务科	3	9	1.0	3.0