2015年山东省卫生计生委信访状况分析

• 作者: 于慧慧 常佳 张小伟 李伟 李爱娇 王祥 王莎莎 范依宁 韩超
• 来源期刊: 医学与社会
• 学科: 医学
• 关键词: 卫生信访 特征 山东
• 年，卷（期）: 2018,（1）
• 所属期刊栏目: 卫生事业管理
• 页码范围: 8-10
• 页数: 3页
• 分类号: R19-0
• 字数: 3098字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13723/j.yxysh.2018.01.003

摘要

目的:分析山东省卫生领域的信访状况,并探讨和总结卫生信访工作特征及原因,为构建和谐卫生信访环境,深入推进信访工作制度改革和发展提供参考依据.方法:收集整理2015年山东省卫生计生委受理的卫生信访信件及来访群众登记材料的统计数据,采用Excel等软件进行数据录入和统计分析.结果:2015年山东省卫生信访问题总体呈上升趋势;在信访途径和信访问题类别方面,城乡居民之间存在差异;医疗质量、疾病控制、医疗鉴定、农村卫生管理等是卫生信访反映的重点问题;计生政策咨询、行政侵权、计生优抚待遇、独生子女一次性补助等是计生信访反映的主要问题.结论:山东省卫生系统信访总量持续上升.卫生行政部门应加强体制机制建设,构建畅通的信访渠道,切实解决群众反映的卫生计生问题.