由“清洁工上岗”浅议全能员工培养

• 作者: 杜放光
• 来源期刊: 河南电力
• 学科: 经济
• 关键词: 业务技能 基层员工 供电所 清洁工
• 年，卷（期）: 2018,（3）
• 页码范围: 70-70
• 页数: 1页
• 分类号: F272.92

摘要

据悉,东京迪士尼培训员工方式独特。比如清洁工,不仅要练好扫地的基本功,还要学会各种相机的使用、帮小孩包尿片、记住园区平面图、礼貌沟通等多项技能,合格后方能上岗。迪士尼认为:越是身处一线的清洁工,越能为顾客提供大量、直接的服务,其综合素质的高低直接影响着企业的形象。时下,国家电网公司大力培养适应'全能型'供电所工作要求的复合型员工队伍,也正是因为供电所员工是用电客户接触到的供电服务最前沿。

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1	杜放光		13	0	0.0	0.0