以客户视图为导向的商业银行战略客户管理研究

• 作者: 周伟 姜永盛
• 来源期刊: 现代管理科学
• 关键词: 战略客户 客户视图 客户管理
• 年，卷（期）: 2018,（10）
• 所属期刊栏目: 发展战略
• 页码范围: 79-81
• 页数: 3页
• 字数: 5638字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-368X.2018.10.026

摘要

随着全球一体化程度的加深,金融市场竞争的加剧,战略客户管理对金融服务业上升到前所未有的重要地位.客户视图,作为深入了解战略客户的管理工具,有助于金融机构掌握企业的组织架构、业务板块、资产布局、投资重点、同业合作、金融需求等,实现精准营销.商业银行构建以客户视图为导向的战略客户管理,为商业银行了解存量客户与下一步业务合作提供了重要前提保障,有助于商业银行进一步优化经营模式,由粗放式经营向精细化经营方向转变,挖掘战略客户合作潜力,提升价值贡献.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	姜永盛		3	10	1.0	3.0
2	周伟	兴业银行大型客户部	2	10	1.0	2.0