中美医院医疗服务信息公开内容分析

• 作者: 关丽 张新平 蔡菲
• 来源期刊: 中华医院管理杂志
• 关键词: 信息服务 信息公开 结构指标 医疗服务质量指标 患者体验
• 年，卷（期）: 2018,（9）
• 所属期刊栏目: 工作研究
• 页码范围: 782-785
• 页数: 4页
• 字数: 3868字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1000-6672.2018.09.020

摘要

目的 了解中美两国医院医疗服务信息公开的主要内容,为我国医院信息公开工作提供可借鉴的经验.方法 系统地收集"美国医院比较网站( hospital compare)"及我国政府文件、统计年鉴、医院门户网站的医院信息公开资料,通过归纳法和比较分析法,从结构指标、医疗服务质量指标、患者体验评估调查3个方面,梳理中美两国向全社会免费公开的医院医疗服务信息内容.结果美国公开的结构指标丰富且有特色,其公开的医疗服务质量指标主要包括心肌梗死、心力衰竭、肺炎、儿童哮喘四大病种以及手术感染预防下的分级指标,有10大核心过程指标和9个结果指标;此外,美国还公开了10大方面的患者评估调查结果.我国公开的医院结构信息丰富,但是医疗服务质量信息缺乏;可直接比较的信息只有医院及专科排名,尚未将患者体验的结果公开.结论 我国可借鉴美国医院信息公开经验,建立易理解可比较的指标体系,丰富医院信息公开内容,构建权威的统一的医院信息公开平台.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张新平	华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院	261	2605	27.0	36.0