国际漫游自助服务平台研发与应用

• 作者: 麦智毅
• 来源期刊: 电信技术
• 关键词: 国际漫游 移动网络 投诉处理 智能手机
• 年，卷（期）: 2018,（3）
• 所属期刊栏目: 运营
• 页码范围: 52-54
• 页数: 3页
• 字数: 2040字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-1247.2018.03.014

摘要

针对当前国际漫游业务流程复杂、投诉处理耗时较长的困境,提出一种基于手机应用的国际漫游自助服务平台.该平台提供一键诊断手机配置、漫游网络检测提示、国际业务使用指引等功能,为国际漫游出访用户提供贴心便捷的服务,可有效减少投诉数量.同时从平台收集到的用户使用数据,有助于改善网络指标,提升服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	麦智毅	中国联合网络通信有限公司广东省分公司	5	1	1.0	1.0