品牌破局--宜家：率先运用各类技术 提升消费者体验

• 作者: Ben Davis 岳璐
• 来源期刊: 国际品牌观察
• 学科: 经济
• 关键词: 服务品牌 消费者体验 技术 宜家 《经济学人》 新闻报道方式 零售终端 女性消费者
• 年，卷（期）: 2018,（5）
• 页码范围: 33-34
• 页数: 2页
• 分类号: F713.5

摘要

消费升级，消费者的生活形态变迁，品牌也需要不断转向，寻求破局之道。宜家变身为一个技术大拿，率先在店内尝试各项提升零售终端效率、改进零售终端用户体验的技术；The North Face意欲将品牌带出户外运动的藩篱，走向城市，亲近女性消费者；美国运通不满足于只做面向个人消费者的品牌，而希望成为商务服务品牌；《经济学人》重新整合发行与销售部门，致力于与品牌主共同拓展营销疆域；在内容方面，《经济学人》夯实数据新闻报道队伍，探索社交媒体时代的新闻报道方式，提升品牌影响力。