大型公立医院改善医疗服务的实践与思考

• 作者: 何思中 何旭鹏 刘阳萍 张剑荣 林崇健 黄佳聪
• 来源期刊: 现代医院管理
• 学科: 医学
• 关键词: 公立医院 医疗服务 预约诊疗 优质护理 医患纠纷
• 年，卷（期）: 2018,（1）
• 所属期刊栏目: 医疗管理
• 页码范围: 44-46
• 页数: 3页
• 分类号: R197
• 字数: 3313字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-4232.2018.01.012

摘要

笔者介绍了中山大学附属第一医院在改善医疗服务行动中为提升群众就医感受实施“直通车式”服务的实践探索,包括完善便民服务、全面推进预约诊疗服务、深化优质护理、处置医患纠纷等方面的做法和成效,并就改善过程中存在的问题进行了分析和思考,以利医疗服务行动持续向纵深拓展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何思中		20	141	6.0	11.0
2	林崇健		25	151	6.0	11.0
3	刘阳萍		16	68	5.0	6.0
4	何旭鹏		7	16	3.0	3.0
5	黄佳聪		6	16	3.0	3.0
6	张剑荣		4	11	2.0	3.0