研究提高急诊预检分诊正确率中品管圈的应用效果

• 作者: 卢四妹 杨晓晓 许丽娴 黄景祥
• 来源期刊: 哈尔滨医药
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊预测分诊 品管圈 正确率 患者满意度
• 年，卷（期）: 2018,（5）
• 所属期刊栏目: 管理与方法
• 页码范围: 463-464,440
• 页数: 3页
• 分类号: R278
• 字数: 2370字
• 语种: 中文

摘要

目的 研究品管圈在急诊预检分诊中的应用效果.方法 以2017年2月至2018年2月我院急诊科收治的112例患者作为研究对象,对照组行常规预测分诊(n=56),观察组(n=56)行品管圈预测分诊,比较两组患者分诊争取率以及护理满意度.结果 观察组分诊正确率为92.86％,救治成功率为98.21％,均高于对照组的76.79％与85.71％,差异均具有统计学意义(P<0.05);观察组分诊服务态度(4.93±0.13)、分诊环境(4.82±0.11)、分诊熟练程度(4.89±0.12)、问询技巧(5.92±0.07)以及温馨提示(4.85±0.16)五项评分均优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 品管圈能有效提高急诊预测分诊正确率并提高救治成功率,提高患者满意度,是抢救患者生命的有利手段,具有较高的临床应用价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	卢四妹		3	6	2.0	2.0
2	黄景祥		5	6	2.0	2.0
3	杨晓晓		3	4	1.0	2.0
4	许丽娴		1	4	1.0	1.0