网络购物指标体系构建及其对消费者购买意愿的影响

• 作者: 朱怡怡 王爱云 赵转叶 鲁成
• 来源期刊: 丝绸
• 学科: 工学
• 关键词: 网络购物指标体系 扎根理论 感知价值 购买意愿 层次分析法
• 年，卷（期）: 2018,（6）
• 所属期刊栏目: 研究与技术
• 页码范围: 45-51
• 页数: 7页
• 分类号: TS941.1
• 字数: 3392字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-7003.2018.06.008

摘要

文章以网络购物指标为研究对象,对在网络购物环境下影响消费者购买意愿的因素进行全面的探索挖掘,并分类研究.运用扎根理论,结合感知价值、满意度、忠诚度和购买意愿、购买行为等相关文献,从网站价值、店铺价值、产品价值和服务价值四个指标维度建立网络购物指标体系.运用问卷调查和层次分析法,构建网络购物指标体系对消费者购买意愿的影响层次模型,通过计算得出各个指标的权重影响.结果表明:在网络购物环境中,从消费者感知价值角度出发,对消费者购买意愿影响最大的是服务价值,产品价值、网站价值次之,店铺价值影响最小.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	鲁成	上海工程技术大学服装学院	30	71	4.0	7.0
2	朱怡怡	上海工程技术大学服装学院	4	6	1.0	2.0
3	王爱云	上海工程技术大学服装学院	3	6	2.0	2.0
4	赵转叶	上海工程技术大学服装学院	1	4	1.0	1.0